Samsungin myrkyllinen työkulttuuri paljastuu Galaxy Note 7 -katastrofin kannoille

Äskettäinen vuoto esityksestä, jonka tarkoituksena on osoittaa, kuinka huonosti Samsung kohtelee matalan tason työntekijöitään, ei olisi voinut tulla yrityksen kannalta huonommassa ajassa. Sen lisäksi, että sen tuotemerkki kelautuu lopetettuaan lippulaivamallinsa Galaxy Note 7: n, miljoonien asiakkaiden on päätettävä, haluavatko he vaihtaa omansa toiseen Samsung-tuotteeseen tai vaihda toisen yrityksen puhelimeen.

Kansainvälisen ammattiliittojen keskusliiton vuotama esitys (voit lue se itse täällä ), näyttää siltä, ​​että se on annettu Samsungin johdolle, joka ehdottaa erittäin aggressiivisen taktiikan käyttämistä kumoamaan työntekijöiden kaikki yritykset muodostaa aitoja ammattiyhdistyksiä - muun muassa muodostamalla shilliä, johtamista kannattavia ammattiyhdistyksiä ennakoivana taktiikkana. Työntekijät on maalattu vastustajiksi, varsinkin ne, jotka valittavat.

Sotilaallinen vastaus ammattiliittoihin

Esitys on täynnä huonoja sanamuotoja ja kirjoitusvirheitä. Mutta kaikkialla pippuroitu ovat sotilastyyliset taktiikat. Näitä ovat 'hätätoimenpiteet', 'puolustusvoimat', 'hajoaminen', 'sisäisten konfliktien aiheuttaminen' ja 'häiriötekijöiden tarkka valvonta'.

Jos dia on tarkka, se osoittaa, että Samsung veti kantapäänsä käsitellessään työntekijöiden aloittamia ammattiliittoja, mutta toimi nopeasti, kun se voisi muodostaa yritysystävällisen liiton.

Muut esityksen osat viittaavat siihen, että rikosoikeudellisten syiden estämiseksi on tarpeen varmistaa, ettei liittojen tukahduttamisesta ole näyttöä. On myös dioja, joissa kerrotaan työntekijöiden väärinkäytöksistä johdon toimesta, mutta ilman todellisia johtopäätöksiä tai kehotuksia toimintaan, joten on vaikea tietää, mitä niistä tehdä. Useat muut diat käsittelevät seksuaalisen häirinnän torjuntaa ja suosittelevat 'perusteellista tutkimusta…, rangaistaan ​​rikoksentekijää ja huolehditaan uhrista'. Se kuulostaa varmasti lupaavalta, vaikka se onkin muotoiltu toimimaan kuvansa vahingoittumisen estämiseksi eikä yleisen moraalisen suuttumuksen tunteen kanssa.

Tarina kahdesta eri Samsungista

Samsungin Yhdysvaltain päämaja

Tässä asiakirjassa kuvattu Samsung eroaa maailmasta lukuun ottamani kanssa, jonka kanssa olen tekemisissä täällä Piilaaksossa, ja jopa tapaamastani insinööreistä, jotka työskentelevät Samsungin palveluksessa Koreassa. Yrityksen Yhdysvaltain pääkonttori San Josessa on malli - erinomaisella tuetulla kahvilalla. koko kerros omistettu kuntoilutiloille; ja jotkut laakson moderneimmista toimistotilojen suunnittelusta. Loungessa on pingispöytä ja lepotuoleja. Arvokkaita teknisiä työntekijöitä kohdellaan selvästi eri tavalla kuin Samsungin arviolta 1,5 miljoonan työntekijän alemman tason henkilöstöä maailmanlaajuisesti.

Tech: Voit juosta, mutta et voi piiloutua

Valitettavasti niille meistä, jotka ovat riippuvaisia ​​tekniikasta, ei ole täysin moitteettomia yrityksiä. Jopa Applella, jota pidetään usein korkean teknologian Tron 'taistelen käyttäjän puolesta', on ollut oma osuutensa kiistoista työllisyyskäytännöistä Kiinassa sijaitsevissa tehtaissa, joissa sen puhelimia valmistetaan. Toisin kuin Samsung ja muut, Apple otti valitukset vakavasti ja käsitteli ne uskottavalla tavalla. Motorola valmisti lippulaivapuhelimiaan Yhdysvalloissa - paljon tiukempien työsääntöjen kanssa kuin ne, joissa puhelimia yleensä valmistetaan - mutta huono myynti on lopettanut tämän. Sillä välin, kun otetaan huomioon Samsungin heikko kokemus vastaamisesta ongelmiin, en odota heidän sanovan paljon tästä viimeaikaisesta vuodosta. Mutta se on toinen herätyssoitto ajatella mistä hämmästyttävät tekniset laitteemme tulevat.

(Huomaa: Linkitetyllä PDF-tiedostolla on joitain muotoiluongelmia, mutta voit myös lukea vuotanut PowerPoint )

(Kuvan luotto: Wikimedia, Haymarket mellakka )